Toute entreprise vise la réussite. A l’ère du numérique, les stratégies marketing se multiplient afin de proposer des solutions innovantes aux utilisateurs, générer...

L’écoute est un art. L’un des plus grands problèmes dans la communication, c’est qu’on n’écoute pas pour comprendre, mais pour répondre. La prospection c’est une...

Il y a toujours une bonne occasion pour faire bonne impression. Vos clients ne s’attendent pas à la perfection, mais méritent vos efforts pour s’y rapprocher. De nos...

La prospection commerciale n’est pas exempte de défis. Employer les bons mots, au bon moment et de la bonne manière est gage de succès. Lorsqu’un argumentaire de...

William Thomson, grand physicien, disait : « Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l’améliorer. » En effet, mesurer pousse à clarifier les...

Gagner du temps si précieux en repérant des prospects qualifiés, soit des personnes susceptibles d’acheter leurs solutions : c’est le défi des téléprospecteurs....

Faire décoller et booster son business par le marketing digital est aujourd’hui l’affaire de tous. Comme le disait si bien Steve Jobs, fondateur...

Le client est aujourd’hui au cœur des stratégies. Il est aussi omnicanal. La transformation digitale a fait apparaître de multiples possibilités d’échanges, sur...

Attirer et retenir un client : c’est la raison d’être de toute entreprise. Le vrai patron n’est autre que le client, car il a le choix entre injecter son argent...